国土交通省が12月19日に公表した宅配便の再配達率に関するデータによると、再配達率が3期連続で減少している。同調査は4、10月の年2回実施している。
令和5年10月の宅配便再配達率は約11.1％で前年同月（約11.8％）と比べて約0.7ポイント減、本年4月（約11.4%）と比べて約0.3ポイント減となった。
都市部、都市部近郊、地方いずれも堅調に減少し続けている。
トラックドライバーの人手不足が深刻化している。こうした現状を受けて政府では「再配達の削減を図るため、宅配ボックスや置き配をはじめ多様な方法による受取を推進」している。
同調査はその成果を継続して把握するため実施している。
